¿En qué te ayudamos?

Al abrir la app por primera vez te aparece el prompt del sistema. Si lo rechazaste, podés activarlas desde Configuración → Notificaciones del teléfono → Abrachat → permitir notificaciones. Después en la app, en Configuración, elegís qué tipos querés recibir (mensajes, menciones, leads calientes, etc.).

Tres causas frecuentes: 1) la app no tiene permisos de notificación; 2) tu cuenta de operador no está asignada a la conversación; 3) tenés desactivado el tipo específico (ej. push_new_message off). Verificá en Configuración → Notificaciones de la app.

Desde el panel web, Configuración → WhatsApp → Conectar número. Hay dos rutas: OAuth (más rápido, requiere acceso a tu Business Manager de Meta) o Manual (te guiamos para registrar el número y verificar webhooks). Tenemos guía paso a paso, escribinos si te trabás.

No. Todas las conversaciones viven en el servidor — la app es un cliente que las trae en vivo. Si perdés conexión te vamos a avisar y, cuando vuelva, recargamos automáticamente.

En la pantalla de login, tap en '¿Olvidaste tu contraseña?'. Te mandamos un email con un link de reset (válido 1 hora). El form de nueva contraseña se abre en el browser, no en la app.

Desde el panel web, Configuración → Respuestas rápidas → Nueva. Definís un shortcode (ej. /saludo), título, mensaje y categoría. En la app móvil después tipeás /saludo en el composer y se autocompleta.

Depende del plan. Ver pricing en /pricing. Operadores adicionales se agregan en Configuración → Equipo desde el panel web.

Escribinos a info@abrachat.ai con asunto '[Baja] Solicitud de cancelación' desde el email registrado. Confirmamos en 24h hábiles. Tenés 60 días para exportar tus datos antes de que los eliminemos.